防犯カメラ·監視カメラの設置なら　日本防犯カメラ

――さっそくですが、防犯カメラの導入しようと思ったきっかけや、当時の課題を教えてください。

寺田様：
当時、公設公営の施設だった健康の森児童館を、民営管理して制度にしようという行政の動きがあり、最初に、以前から子育て支援に努めていた当団体に指定管理として任せていただけることになりました。

目﨑様：
そこで、私たちが運営し始めることを機に、防犯カメラのリニューアルも検討しました。
課題としては、まず当時既に設置されていた防犯カメラが、常にモノクロ映像だったり、ほぼ静止画のようにコマ数が少なかったりと、何が映っているかわからない状態だったことや、特に夜間は施設周辺の人通りが少なく、いたずらされかねない環境ではないかという心配もありましたので、既設防犯カメラが意味をなしていなかった点と防犯対策の2点が挙げられますね。
また、カメラ自体をハンマーなどで破損させる事件が多く取り上げられていたこともあり、カラー動画撮影可能且つ破損しにくい防犯カメラを探していました。

――弊社（NBC/日本防犯カメラ）にご依頼をいただいたきっかけや決め手を教えていただけますか？また、他社様との比較もなされたのでしょうか？

目﨑様：
行政への提案は御社(NBC)含め4社ほどしましたが、同時に対応していただいた中で比較し、御社に決めました。

最初は、群馬県内で探していたのですが、防犯カメラの専門業者ではなく、他の事業もやっていらっしゃるような会社さんばかりで、対応や性能面、保守、価格面や支払い契約(リース等)等を鑑みて、あまり私たちの希望に合う業者さんが見つからなかったんです。
そこで、範囲を広げて東京の会社さんも探したときに、インターネット上で(NBCの)ホームページを見つけて、過去の官庁·行政等の実績からも説得力があり、連絡したことがきっかけです。

当時の希望どおり、綺麗な映像や耐衝撃性などの防犯カメラの性能面も決め手の1つですが、何より対応が迅速だったことも大きな決め手でした。
指定管理が決まってからリフォーム完了までに、防犯カメラも急ぎ設置をする必要があったので、電話やメールから現場調査まで、連絡してからすぐにご対応いただけたことはありがたかったです。

また、原口さん(当時の電話受付·業務担当)も電話口でありながら親身に丁寧なご説明を受けたことでさらに安心したこともとても鮮明に覚えています。
他にも、ご提案では宮下さん(当時の営業担当)に防犯カメラの専門知識を持たない私にもわかりやすく丁寧にアドバイスをしていただきましたし、設置工事でも、配線がむき出しだった既設カメラの配線ルートを流用するのではなく、設置場所から表に出さない配線ルートに至るまで、細かい希望にも的確にお応えいただき、本当に助かりました。
すべてを通して迅速で丁寧で的確なご対応をしていただいて、大変満足しています。

――防犯カメラを導入した後の成果やポイントを教えていただけますか？

目﨑様：
まず見えづらかった映像がとても綺麗になったことは明らかな成果ですよね。
機器も場所を取らないですし、映像もとてもクリアで夜間も画質が良く、機能性も気に入っています。遡ってすぐ見直して確認することができるので、たとえば敷地内で不要な物があったとき等でも原因や状況の把握がちゃんとでき、対応しやすかったです。

寺田様：
また、私たちが児童館を運営し始めてから、幸い、特にいたずらや犯罪等の事例は1つもないので、防犯カメラをリニューアルした目的である管理している建物を守ることが実現されているのではないでしょうか。防犯カメラがあることが抑止にも、安心にもつながっていますね。

目﨑様：
加えて、館内だけでなく駐車場まで見えるので、来館者にすばやく気づき、通常より一歩早く出迎えることもできることでサービスの向上にも役立てられているかと。
利用者さんからも｢良いカメラを設置していますね！｣と安心のお声をいただき、安心カメラの役割を担ってくれてもいるのかなと思います。

――もし、弊社をおすすめできそうなお客様像があればお教えいただけますか？

目﨑様：
身近な話になりますが、もし関係施設で防犯カメラの入れ替え·導入等を行う予定がある団体がいらっしゃればぜひお声がけしたいと思います。

これからオープン·リフォーム等を行う子育て関係の施設や、我々も事業運営しているフードバンク等の食品を扱う場所でも活躍できると思いますね。
施設の見学に来た方にも安心感があるでしょうし、口に入れる食料品の現場で防犯カメラがあればやはり異物混入等への抑止にもなりえます。

やはり、対策しないで問題が発生するのと、対策して問題が発生するのとでは、その後の対処スピードや状況理解等含め、尽力の差が全然違うでしょうから、何が起こるかわからないこの現代では、防犯対策·抑止としても、万が一のための備えとしても、丁寧な御社におまかせして、防犯カメラを設置することはおすすめできますよ。

――最後に、御社から何かPRしておきたいことなどあればどうぞ！

寺田様·目﨑様：
当団体は子育て支援をメインに活動しています。
楽しく、安心安全なひとときを過ごしていただけるよう、児童館に防犯カメラを設置し毎月防犯防災訓練も行っていたり、その他にもお誕生日会や体を動かしたりものづくりをする会など、多数イベントを開催しております。
｢また遊びに行きたい｣｢またお話したい｣と思える児童館を目指し、日々努めています。是非、遊びにきてください。

――寺田様、目﨑様、ありがとうございました！

※本インタビューは、2022年9月当時の内容となります。